O prazo de entrega estimado pode variar de 10 à 25 dias úteis, dependendo de sua localização. Todos os pedidos possuem link de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.

O código de rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 48 horas após o pedido.

1. A Royal Elegancy oferece garantia de 6 meses após a data do recebimento, para todas as peças compradas em nosso site, de acordo com as regras. Leia mais em Garantia

2. Nós da Royal Elegancy prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro da garantia) para que façamos a troca ou reparo do seu produto.

3. Todo o reembolso possui a confirmação do Mercado Pago onde o cliente recebe sua via. Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por pix, entre em contato no Whatsapp ou email.

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e você, consumidor. No cartãodividimos em até 12 vezes, sendo 10x sem juros ou 12x com o juros do próprio Mercado Pago.

Pulseiras metálicas são todas ajustáveis, basta somente retirar os elos de acordo com as instruções e ferramenta na caixa. (simples execução).
Para pulseiras de couro ou borracha, o fecho é com ajuste da própria pulseira do relógio.

Quaisquer outras dúvidas, entre em contato ou leve na fornitura mais próxima para o ajuste da pulseira.